A T-Mobile e a AT&T dizem que os reguladores dos EUA deveriam interromper os planos de desbloquear os telefones dentro de 60 dias após a ativação, argumentando que bloquear os telefones na rede da operadora permite que telefones mais baratos sejam fornecidos aos consumidores. “Se a Comissão exigir uma política de desbloqueio uniforme, os consumidores perderão mais do que os fornecedores”, escreveu a T-Mobile num relatório. Oferecido em 17 de outubro com a Comissão Federal de Comunicações.
A regra proposta foi apoiada por grupos de defesa dos consumidores, que afirmam que daria aos consumidores mais opções e reduziria os seus custos. A T-Mobile foi criticada por bloquear telefones por até um ano, impossibilitando o uso do telefone na rede de sua rival. A T-Mobile afirma que, com a regra de desbloqueio de 60 dias, “os consumidores correm o risco de perder o acesso aos benefícios dos telefones gratuitos ou subsidiados porque a oferta força as operadoras a reduzir o número de ofertas em seus telefones mais atraentes”.
Se a regra proposta entrar em vigor, “a T-Mobile estima que seus clientes pré-pagos, por exemplo, verão uma redução de 40 a 70 por cento nos subsídios para dispositivos de baixo e alto padrão, como Moto G, Samsung A15 e iPhone 12, “, disse a operadora. “A obrigatoriedade do telefone desbloqueado também deixa os provedores com pouca escolha a não ser limitar suas ofertas de telefone a telefones de preço mais baixo e muitas vezes de desempenho inferior”.
A T-Mobile e outras operadoras estão respondendo a um pedido de comentários públicos iniciado após a aprovação da FCC. Aviso de Regulamentos Propostos (NPRM) por uma votação de 5-0. A FCC propõe “exigir que todos os provedores de serviços móveis sem fio desbloqueiem os telefones 60 dias após o telefone do consumidor ser ativado com o provedor, a menos que o provedor de serviços determine dentro de 60 dias que o telefone foi comprado de forma fraudulenta”.
Quando a FCC propôs a regra aberta de 60 dias em julho de 2024, a agência criticou a T-Mobile bloqueando telefones pré-pagos por um ano. O NPRM observou que “a T-Mobile aumentou recentemente seu período de fidelização para uma de suas marcas, Metro by T-Mobile, de 180 dias para 365 dias”.
T-Mobile política diz que a operadora só bloqueará dispositivos móveis em planos pré-pagos se “pelo menos 365 dias… tiverem se passado desde que o dispositivo foi ativado na rede T-Mobile”.
“Você compra seu telefone e precisa levá-lo a qualquer provedor que desejar”, disse a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, quando a FCC propôs a regra. “Alguns provedores já fazem isso. Outros não. Na verdade, alguns aumentaram recentemente o tempo que seus clientes têm que esperar antes de desbloquearem seus dispositivos para 100 por cento.”
A política de bloqueio da T-Mobile é mais complicada
Os executivos da T-Mobile, que também afirmam que a FCC não tem autoridade para fazer cumprir a regra proposta, reuniram-se com funcionários da FCC na semana passada para expressar as suas preocupações.
“A T-Mobile é apaixonada por conquistar clientes para o resto da vida e explicou como sua política de desbloqueio de telefone é um grande benefício para nossos clientes”, disse a operadora em comunicado após a reunião. “Nossas políticas nos permitem fornecer acesso à banda larga móvel de alta velocidade em uma rede 5G nacional por meio de telefones gratuitos ou com grandes descontos do preço de varejo recomendado pelo fabricante. As políticas de desbloqueio da T-Mobile são transparentes e não há absolutamente nenhuma evidência de danos ao consumidor decorrentes dessas políticas. A atual política de desbloqueio da T-Mobile também ajuda a T-Mobile a combater roubo e fraude de telefones por organizações criminosas internacionais sofisticadas.”
