Mesmo os cruzeiros mais bem navegados e frequentes muitas vezes têm itinerários de “lista de desejos” que esperam viajar um dia, quer essas viagens desejadas incluam destinos de sonho, viagens longas ou experiências de cruzeiro de topo. Para muitos cruzadores, navegar para a África é uma das férias dos sonhos.
Imagine, então, receber uma notificação apenas algumas semanas antes da partida de que quase todos os portos de escala desse itinerário incrível foram ajustados, alterados ou até mesmo cancelados.
Esse é o caso de múltiplas viagens do navio de 92.250 toneladas brutas Amanhecer Norueguês para as próximas viagens entre Port Louis, Maurício e Cidade do Cabo, África do Sul. Os cruzeiros de 12 noites incluem visitas aos portos de Madagascar e Reunião, mas não ocorrerão conforme programado originalmente.
A Norwegian Cruise Line entrou em contato com os hóspedes reservados para notificá-los sobre as mudanças de itinerário, que afetarão cada porto de escala em pelo menos duas das próximas viagens.
Embora as alterações exatas variem de acordo com as diferentes datas de partida, o grau extremo das alterações preocupa muitos viajantes.
Por exemplo, na partida do navio em 26 de novembro de 2024 da Cidade do Cabo para Port Louis, os horários em cada porto de escala foram ajustados. As mudanças individuais – ganhar 30 minutos em Mosselbay, chegar a Port Louis uma hora depois do previsto, etc. – não são necessariamente extremas, mas o total geral das mudanças é grande.
De especial preocupação são o cancelamento total da visita a Pointe des Galets na Reunião, que agora será um dia no mar, bem como a perda da pernoite em Richard’s Bay, que agora será apenas um longo dia de visita a partir das 7h. às 23h
Além disso, as mudanças de horário para outros portos de escala – como visitar Nosy Be, Madagascar, na quarta-feira, 4 de dezembro, das 7h às 18h, em vez de na terça-feira, 3 de dezembro, das 13h às 21h – podem ter impactos dramáticos se os viajantes tiverem organizou passeios em terra independentes.
Mudanças semelhantes foram feitas para Amanhecer NorueguêsPartida de 17 de janeiro de 2025, que também alterou de alguma forma todas as visitas ao porto, incluindo alguns turnos diurnos, bem como turnos horários. Nesse cruzeiro, as visitas a Maputo, Moçambique e Tolanaro, Madagáscar, foram totalmente canceladas, tendo sido acrescentadas visitas alternativas a Nosy Be e Antsiranana.
Nessa viagem específica, até a saída do navio da Cidade do Cabo é ajustada uma hora antes do itinerário original, e da mesma forma a chegada a Port Louis para encerrar a viagem é duas horas antes.
Hóspedes reservados em qualquer um dos Amanhecer NorueguêsOs itinerários semelhantes entre 26 de novembro de 2024 e 1º de março de 2025 deverão ficar atentos às notificações por e-mail sobre quaisquer alterações que afetem a partida específica do cruzeiro.
Por que as mudanças dramáticas?
A Norwegian Cruise Line é conhecida por fazer pequenas mudanças de itinerário e mudanças de horário no porto para “otimizar itinerários para eficiência de combustível”, o que é semelhante à linguagem usada para notificar os viajantes sobre essas mudanças. Amanhecer Norueguês ajustes.
A linha de cruzeiros fez recentemente mudanças semelhantes para o 15 de novembro de 2024 Navegando no Japão de Espírito Norueguêsassim como Prima norueguêsde 27 de abril de 2025 cruzeiro transatlântico de Nova York a Southampton.
Deve-se observar que a empresa de cruzeiros pode fazer tais alterações de itinerário a qualquer momento, conforme Contrato de Bilhete de Convidado, Seção 7(c):
“[Norwegian Cruise Line] tem o exclusivo critério e liberdade para dirigir os movimentos da embarcação, incluindo o direito de… desviar-se da viagem adquirida ou do curso normal para qualquer propósito.”
A mesma seção do contrato inclui cláusulas que permitem à empresa de cruzeiros “cancelar qualquer escala programada em qualquer porto por qualquer motivo e a qualquer momento antes, durante ou depois da navegação do navio” bem como alterar os horários das portas.
Com qualquer uma destas alterações, os hóspedes não têm direito a qualquer compensação nem devem ser esperadas.
Lembra disso? Amanhecer Norueguês Quarentena, entrada negada para desembarque em Port Louis
A Norwegian Cruise Line, no entanto, ofereceu aos viajantes uma compensação mínima nestes cruzeiros afetados – um crédito a bordo de 50 dólares para a partida em 17 de janeiro de 2025, por exemplo – como um gesto de boa vontade.
A pequena quantidade de crédito, no entanto, incomodou alguns hóspedes, pois é um reconhecimento óbvio da inconveniência, mas dificilmente o suficiente para ser um gesto verdadeiramente significativo, especialmente com tantos portos afetados.
Felizmente, como os cruzeiros não são cancelados, os viajantes deverão poder fazer bom uso do crédito a bordo, enquanto desfrutam do que ainda é um itinerário de cruzeiro africano único e altamente desejável.
