Mesmo em um furacão, os Karens e Kens do mundo nem sempre conseguem compreender a situação em seus corações.
Como os portos ao redor da Flórida têm fechado devido ao furacão Milton, muitos dos navios da Carnival sofreram atrasos no retorno ao porto ou foram forçados a pular os portos de escala para evitar o caminho da perigosa tempestade.
E embora o Carnaval não tenha domínio sobre o clima, alguns a bordo culpam a empresa de cruzeiros e procuram compensação pelos seus inconvenientes – embora todas as decisões tenham sido tomadas tendo em mente a segurança e o conforto dos passageiros.
Por exemplo, um homem não identificado tem gritado com a tripulação e praticado cyberbullying. Embaixador da Marca John Heald em sua página pública no Facebook porque ele queria uma compensação por um dia perdido no porto.
“Tem um cara que tem gritado muito e usado linguagem muito perversa com a equipe de atendimento ao hóspede do navio e com qualquer tripulante que vê. Além disso, ele está gritando comigo aqui no Facebook. Nada disso lhe dará o OBC que ele está pedindo porque o navio perdeu Grand Cayman”, Heald compartilhou.
Com muitos navios da Carnival foram redirecionados e atrasadosnão está claro em qual navio específico o homem estava a bordo.
Enquanto isso, uma mãe escreveu para Heald a bordo Carnaval Paraíso – que foi adiado enquanto se aguarda a reabertura de Port Tampa Bay – porque seu filho está entediado.
Ela perguntou ao embaixador do Carnaval para internet premium grátis para que ele pudesse se divertir com o Netflix.
“É notável que com tudo o que está acontecendo, alguém acha que não há problema em me escrever do Carnival Paradise e me dizer que com esse dia extra a bordo seu filho de 12 anos está ‘entediado’ e podemos dar-lhes de graça internet premium para que ele pudesse assistir Netflix”, Heald postou.
Provavelmente para frustração da mãe, Heald não pôde fornecer o serviço de internet gratuitamente, que custa US$ 21,25 por pessoa, por dia.
Ele, no entanto, lembrou à passageira que há muito para seu filho fazer a bordo entre todas as diversas opções de entretenimento e o Circle C Club apenas para adolescentes de 12 a 14 anos.
Demonstrando Amor à Turma do Carnaval
Durante um furacão, há poucos lugares mais seguros para se estar do que num navio de cruzeiro – o que se deve em grande parte aos tripulantes a bordo.
Enquanto o capitão e os oficiais da ponte navegar por mares agitados e decidir as melhores rotas para evitar o pior tempo, os demais tripulantes mantêm todos bem alimentados, entretidos e garantem que haja cabines limpas esperando por eles no final do dia.
Enquanto muitos navios Carnival foram afetados devido ao furacão, Heald compartilhou um amor extra pelo Capitão Fulvio e sua equipe a bordo Carnaval Paraíso.
“Então, como você sabe, Carnival Paradise está mais uma vez passando mais tempo no mar enquanto esperamos que o porto de Tampa seja aberto novamente… Um enorme obrigado ao Capitão Fulvio e sua equipe por seu profissionalismo e dedicação,” Heald escreveu no Facebook.
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Em total contraste com os passageiros frustrados que exigiam compensação, centenas de pessoas expressaram gratidão nos comentários da postagem de Heald.
“Estou no paraíso agora e eles realmente fizeram de tudo para nos manter seguros e atualizados. Honestamente, foi tão bom que eu não saberia que havia um furacão. Estou muito grato pela dedicação e experiência desta equipe”, escreveu um passageiro atual.
Enquanto isso, outros aceitaram as circunstâncias tempestuosas com tranquilidade – e até forneceram seu próprio entretenimento para outros convidados e tripulantes. Por exemplo, um homem se tornou viral por dançar no deck do Lido sob uma chuva torrencial.
Este hóspede não só tem a atitude optimista certa, como também oferece um excelente lembrete aos outros passageiros para seguirem o fluxo e escolherem a alegria sempre que possível – em vez de descontarem a sua frustração nos membros da tripulação que não têm poder para mudar a situação.
