A plataforma de mídia social TikTok está demitindo centenas de trabalhadores em todo o mundo, incluindo um grande número de trabalhadores na Malásia, disse a empresa na sexta-feira, enquanto se concentra no maior uso de inteligência artificial para moderação de conteúdo.
Duas fontes familiarizadas com o assunto disseram anteriormente à Reuters que mais de 700 empregos foram cortados na Malásia. A TikTok, de propriedade da chinesa ByteDance, esclareceu posteriormente que menos de 500 funcionários no país foram afetados.
Os funcionários, a maioria dos quais envolvidos nas operações de moderação de conteúdo da empresa, foram informados das demissões na noite de quarta-feira por e-mail, disseram fontes, solicitando anonimato porque não estavam autorizados a falar com a mídia.
Em resposta às perguntas da Reuters, o TikTok confirmou as demissões e disse que se espera que as mudanças afetem várias centenas de funcionários em todo o mundo, como parte de um plano mais amplo para melhorar seus esforços de moderação.
O TikTok usa uma combinação de detecção automática e moderadores humanos para revisar o conteúdo postado no site.
De acordo com o site da empresa, a ByteDance emprega mais de 110 mil funcionários em mais de 200 cidades ao redor do mundo.
De acordo com uma das fontes, a empresa de tecnologia também está a planear mais cortes de pessoal no próximo mês, numa tentativa de consolidar algumas das suas operações regionais.
“Estamos fazendo essas mudanças como parte de nossos esforços contínuos para fortalecer ainda mais nosso modelo operacional global de moderação de conteúdo”, disse um porta-voz do TikTok em comunicado.
O porta-voz disse que a empresa pretende investir US$ 2 bilhões (aproximadamente Rs 16.812 milhões) globalmente este ano em confiança e segurança e continuará a melhorar o desempenho, com 80 por cento do conteúdo que viola as diretrizes sendo agora removido usando tecnologias automatizadas.
As demissões foram relatadas pela primeira vez pelo site de negócios The Malaysian Reserve na quinta-feira.
Os cortes de empregos ocorrem em meio ao aumento da pressão regulatória sobre as empresas globais de tecnologia na Malásia, onde o governo pediu aos operadores de redes sociais que solicitassem licenças de operação até janeiro, como parte de uma repressão ao crime cibernético.
No início deste ano, a Malásia relatou um aumento de conteúdo prejudicial nas redes sociais e instou as empresas, incluindo a TikTok, a aumentarem a monitorização das suas plataformas.
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