A Microsoft tem confirmado um bug no Word para Microsoft 365 que exclui arquivos quando você tenta salvá-los.
De acordo com Computador brilhanteO suporte do Word para Microsoft 365 identificou um problema conhecido na versão 2409 em que um arquivo “é excluído após ser salvo se o título contiver uma extensão de arquivo em maiúscula (.DOCX, .RTF) ou #”. A Microsoft também explicou que “o problema ocorre quando você edita um arquivo e o salva quando solicitado após tentar fechar o Word”.
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Felizmente, o erro é limitado à versão 2409, ocorre com nomes de extensão de arquivo em maiúscula e aparece quando solicitado a salvar após fechar o Word (em vez de salvar manualmente).
Então isso reduz um pouco o problema. Mas ainda é muito ruim para usuários azarados cujos arquivos são excluídos quando tentam fazer exatamente o oposto. Diversos Usuários SOBRE Reddit E Fóruns da Microsoft ele relatou o incidente a eles.
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Velocidade variável da luz
Apenas algumas semanas atrás, ocorreu outro bug do Microsoft 365 que causou falhas e problemas no Outlook, PowerPoint, Word, Excel e muito mais. Em julho, uma grande interrupção da CrowdStrike, que fornece software antivírus para a Microsoft, derrubou milhões de dispositivos Windows e causou perturbações globais durante vários dias.
A Microsoft está atualmente investigando esse problema. No entanto, até que uma solução seja encontrada, várias soluções alternativas são recomendadas. Primeiro, se o seu arquivo foi excluído, ele pode ter ido parar na lixeira, então você deve tentar encontrá-lo lá. Para evitar problemas futuros, você deve salvar manualmente seus documentos antes de fechar, para evitar ser solicitado a salvar quando os arquivos puderem ser excluídos. “Nossos testes atuais mostram que o problema ocorre quando você salva e clica no botão X para fechar o Word. Atualmente, o problema não é reproduzido ao salvar manualmente antes de fechar”, afirmou a Microsoft.
Você também pode desativar o Backstage para evitar que o erro seja potencialmente acionado. Faça isso acessando Arquivo > Opções > Salvar e depois “Não mostrar o Backstage ao abrir ou salvar arquivos usando atalhos de teclado”.
Por fim, você também pode reverter para uma versão mais antiga do Microsoft 365 até que o erro seja corrigido.
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