NOVA DELHI: o maior credor do país Banco Estatal da Índia (SBI) planeia contratar cerca de 10.000 novos funcionários no actual ano fiscal para satisfazer as suas necessidades bancárias globais e melhorar a sua capacidade técnica. Além de prestar um excelente atendimento ao cliente, o banco tem feito investimentos significativos em tecnologia para fortalecer a resiliência dos seus canais digitais.
“Estamos fortalecendo nossa força de trabalho, tanto no setor de tecnologia quanto no setor bancário em geral. Anunciamos recentemente o recrutamento de cerca de 1.500 funcionários de tecnologia, tanto no nível inicial quanto no nível ligeiramente superior”, disse o presidente do SBI, CS Setty, à PTI. uma entrevista.
“Nosso recrutamento de tecnologia também cientista de dados, arquiteto de dados, operador de rede, etc. Também atua em trabalhos especializados como: Estamos contratando-os para vários trabalhos na área de tecnologia… Então, no total, nossa necessidade este ano será de cerca de 8.000 a 10.000 pessoas. “O número de pessoas será acrescentado tanto do lado especializado quanto do lado geral”, disse ele.
O número total de funcionários do banco era de 2.32.296 em março de 2024. Destes, 1.10.116 estavam na folha de pagamento do banco no final do último exercício financeiro.
Sobre a questão da capacitação, Setty disse que é um exercício contínuo e que o banco se compromete a renovar e desenvolver as competências dos colaboradores existentes para responder às necessidades emergentes dos clientes.
“As expectativas dos clientes estão a mudar, a tecnologia está a mudar, a digitalização é amplamente adoptada. Por isso, estamos constantemente a proporcionar novas competências aos nossos colaboradores a todos os níveis”, afirmou.
Disse ainda que o banco oferece capacidades especializadas em determinadas áreas de nicho para satisfazer as necessidades crescentes dos clientes e proporcionar uma experiência bancária superior.
Sobre a expansão da rede, Setty disse que a SBI planeja abrir 600 filiais em todo o país neste ano fiscal.
O SBI tinha uma rede de 22.542 agências em todo o país em março de 2024.
“Temos fortes planos de expansão de agências… isso se concentrará principalmente em áreas em desenvolvimento. Muitas áreas residenciais não estão sob nosso escopo. Estamos planejando cerca de 600 agências este ano”, disse ele.
A SBI chega aos seus clientes através de sua extensa rede de agências, bem como de 65.000 caixas eletrônicos e 85.000 correspondentes comerciais.
“Atendemos quase 50 milhões de clientes e temos orgulho de dizer que somos os banqueiros de todos os indianos e, mais importante, de todas as famílias indianas”, disse ele.
Disse ainda que será um esforço para transformar o SBI no melhor banco, no banco mais valioso não só do ponto de vista dos accionistas mas também da perspectiva de todos os stakeholders interessados no SBI.
“Podem ser os meus clientes, podem ser os nossos acionistas, podem ser o ecossistema mais amplo – a sociedade, o quadro institucional – todas as partes interessadas têm de dizer que este é o melhor banco para negociar”, acrescentou.
