Relatórios vistos pela Reuters afirmam que uma investigação antitruste indiana descobriu que a gigante norte-americana de comércio eletrônico Amazon e a Flipkart, de propriedade do Walmart, violaram as leis de concorrência locais ao dar prioridade a vendedores selecionados em seus sites de compras.
A Comissão de Concorrência da Índia (CCI) ordenou em 2020 um inquérito à Amazon e à Flipkart por alegadamente promoverem determinados vendedores com os quais tinham acordos comerciais e darem prioridade a determinadas ofertas.
Num relatório de 1.027 páginas sobre a Amazon e num relatório separado de 1.696 páginas sobre o Flipkart, ambos datados de 9 de agosto, os investigadores da CCI disseram que as duas empresas criaram um ecossistema no qual os vendedores preferenciais aparecem em posições superiores nos resultados de pesquisa, expulsando outros vendedores.
“Cada uma das supostas práticas anticompetitivas… foi investigada e considerada verdadeira”, afirmam ambos os relatórios, que não são públicos e foram publicados pela primeira vez pela Reuters.
“Os vendedores comuns permaneceram como meras entradas em bases de dados” – ambos os relatórios encontraram conclusões idênticas sobre ambas as empresas.
Amazon e Flipkart, bem como CCI, não responderam imediatamente às perguntas da Reuters. Eles já haviam negado qualquer irregularidade e alegado que suas práticas estavam em conformidade com a lei indiana.
Ambas as empresas irão agora rever o relatório e levantar quaisquer preocupações antes que o pessoal da CCI tome uma decisão sobre possíveis sanções.
As conclusões da investigação são outro revés para a Amazon e a Flipkart num país onde continuam a enfrentar críticas às suas práticas comerciais por parte de pequenos retalhistas que afirmam que os seus negócios sofreram nos últimos anos devido aos grandes descontos oferecidos online.
A investigação foi lançada na sequência de uma denúncia apresentada por Delhi Vyapar Mahasangh, um braço do maior órgão comercial do país, a Confederação de Todos os Comerciantes da Índia (CAIT), que representa 80 milhões de retalhistas.
Numa declaração à Reuters, a CAIT saudou as conclusões da investigação da CCI, dizendo que iria rever os relatórios e “agravar o assunto” junto do governo federal.
Amazon e Flipkart são participantes líderes no mercado de comércio eletrônico da Índia, estimado em US$ 57 bilhões (aproximadamente Rs. 4,78.372 milhões) a US$ 60 bilhões (aproximadamente Rs. 5,03.550 milhões) até 2023 e deve atingir US$ 160 bilhões (cerca de Rs 13.42.800 crore) até 2028, estima a empresa de consultoria Bain.
Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comércio processou a Amazon, acusando-a de usar “estratégias anticompetitivas e injustas para manter ilegalmente a sua posição de monopólio”. A Amazon disse que o processo da FTC é falho e prejudicará os consumidores ao levar a preços mais altos e entregas mais lentas.
Lista preferencial, grandes descontos
Investigadores indianos invadiram alguns vendedores da Amazon e Flipkart em uma investigação após uma investigação da Reuters de 2021 que se baseou em documentos internos da Amazon e descobriu que a empresa durante anos deu tratamento preferencial a um pequeno grupo de vendedores em sua plataforma e os usou para contornar as leis indianas.
A empresa negou qualquer irregularidade, mas a CCI disse anteriormente a um tribunal indiano que o relatório especial da Reuters corroborou as provas que tinha contra a Amazon.
O relatório de investigação da Amazon da CCI concluiu que os vendedores preferenciais na plataforma “ganham vantagem nas ofertas (online)” e quando um cliente procura qualquer produto, “a sua atenção está focada” nessas ofertas.
A prática de ofertas preferenciais e grandes descontos em telemóveis – incluindo a venda de produtos abaixo do preço de compra – tem um “impacto catastrófico na concorrência existente no mercado”.
Em um relatório sobre Flipkart, a CCI disse que os vendedores preferenciais receberam diversos serviços, como marketing e entrega, a “baixo custo”. A Flipkart também permitiu que vendessem telefones com grandes descontos, o que constitui “preço predatório” e exclui a concorrência, disse a CCI.
“As práticas anticompetitivas não se limitam à venda de telemóveis. São igualmente comuns noutras categorias de bens”, afirmam ambos os relatórios.
Flipkart e Amazon vinham tentando há meses bloquear a investigação por meio de contestações legais aos tribunais, mas a Suprema Corte em 2021 permitiu que ela continuasse.
No mês passado, o ministro do Comércio da Índia criticou publicamente a Amazon, dizendo que os investimentos da empresa eram frequentemente usados para cobrir perdas comerciais.
Em junho do ano passado, a Amazon anunciou que iria aumentar o seu investimento na Índia para 26 mil milhões de dólares até 2030, incluindo no seu negócio na nuvem. Também planeia exportar bens da Índia no valor de 20 mil milhões de dólares até 2025.
©ThomsonReuters 2024
(Esta história não foi editada pela equipe da NDTV e é gerada automaticamente a partir de um feed distribuído.)
