Os usuários do Reliance Jio relataram na terça-feira reclamações de interrupções de rede, destacando problemas tanto com a rede móvel quanto com a conectividade de banda larga. Relatórios foram detectados em várias regiões da Índia, destacando um problema generalizado. Muitos usuários recorreram às plataformas de mídia social para destacar que estão recebendo um erro de “sem serviço” em seu cartão SIM Jio. O problema foi percebido pela primeira vez por volta das 11h15. Mais de 10.000 usuários relataram o problema no Downdetector India, uma plataforma de rastreamento de interrupções.
Reliance Jio está indisponível
Sobre monitoramento de falhas on-line plataforma Downdetector, os usuários começaram a relatar problemas com a rede Reliance Jio, destacando problemas como falta de sinal, conectividade de Internet móvel e muito mais. As redes JioFiber também ficaram indisponíveis durante o período de interrupção. A partir das 11h15, o problema atingiu o pico por volta das 12h20, quando mais de 10.000 usuários relataram problemas ao seu provedor de rede.
No entanto, o problema parecia ter diminuído por volta das 14h, quando o número de relatos caiu para 1.800. De acordo com o Downdetector, 60% dos relatos estavam relacionados à falta de sinal em smartphones e outros dispositivos. Cerca de 21% dos usuários relataram problemas de Internet móvel, enquanto 19% disseram que a interrupção afetou os serviços JioFiber.
De acordo com a Reuters relatórioO problema foi causado por um incêndio em um data center da Reliance Jio, embora detalhes sobre o assunto não estejam disponíveis no momento. Citando uma fonte anônima, a publicação afirmou que o incêndio já foi controlado e os servidores foram reiniciados. Isso deve restaurar o problema de rede.
Em um comunicado, um porta-voz da Reliance Jio disse: “Esta manhã, alguns clientes da Jio em Mumbai enfrentaram problemas no uso de serviços descomplicados devido a pequenos problemas técnicos. O mesmo foi resolvido e os serviços descomplicados da Jio foram totalmente restaurados. Lamentamos. inconveniência para nossos assinantes.
