Billy Coull, organizador após o agora infame evento familiar inspirado em Willy Wonka, no fim de semana passado, em Glasgow, ela tentou acalmar pais irritados na sexta-feira, exigindo um reembolso pela exposição cara, mas decididamente sem brilho, “imersiva”. EM declaração compartilhou no Facebook, pediu desculpas aos clientes e novamente prometeu devolver o dinheiro de todos.
“Willy’s Chocolate Experience”, nome comercial dado ao empreendimento fracassado de Coull, pretendia oferecer aos jovens fãs dos romances de Roald Dahl Charlie e a fabrica de chocolate e suas diversas adaptações cinematográficas dão a você a oportunidade de experimentar por si mesmo o país das maravilhas coberto de doces. Os materiais publicitários de Coull apresentavam gráficos coloridos e descrições exuberantes do que parecia ser um parque temático impressionante – mas ambos foram gerados por inteligência artificial, assim como um roteiro distorcido entregue no último minuto a atores contratados para interpretar personagens do mundo exterior. Os participantes, que pagaram até £ 35 (cerca de US$ 44) por um ingresso, esperaram em uma longa fila para entrar em um armazém pouco decorado onde as crianças recebiam jujubas, mas não chocolate.
Coull fechou o pop-up na tarde de sábado – estava programado para funcionar no domingo – depois de receber uma enxurrada de reclamações de quem entrou. Os convidados furiosos formaram rapidamente um grupo no Facebook, onde mobilizaram esforços para garantir reembolsos e expor a história de empresas obscuras de Coull, que inclui uma série de thrillers gerados por IA, publicados de forma independente, com enredos que abordam temas de direita como o tráfico de seres humanos e a vacinação. (Os membros também compartilharam muitos memes inspirados em fotos e vídeos que fizeram durante o evento.)
Enquanto isso, Coull removeu a maior parte do conteúdo da página do Facebook da House of Illuminati, a empresa por trás do “Willy’s Chocolate Experience”, e excluiu seu site pessoal, levando muitos a acreditar que ele havia roubado lucros do caso desastroso. (Os atores também afirmam isso não foi pago.) Na sexta-feira, Coull finalmente divulgou um comunicado da Casa dos Illuminati, expressando profundo pesar e tentando dissipar uma série de rumores.
“Em primeiro lugar, quero oferecer minhas mais sinceras desculpas a cada um de vocês que estava ansioso por este evento”, escreveu Coull. “Entendo a decepção e a frustração que isso causou e sinto muito por isso.” Ele explicou que ele próprio – aparentemente o único funcionário da Casa dos Illuminati – foi o responsável pelo layout da atração e que “qualquer pessoa que foi contratada de fora ou ofereceu sua ajuda” não era culpada pelo incidente.
Coull também mencionou o Gowanbank Hub, o agora extinto banco de alimentos em Glasgow que ele co-fundou, aparentemente apontando que não teve nada a ver com o fiasco de Wonka. Ele então negou os rumores de que teria usado o dinheiro do evento para um casamento e lua de mel: “Em relação a assuntos pessoais”, diz o comunicado, “não haverá casamento e nenhum casamento foi financiado pela venda de ingressos”. . Este é um momento difícil para mim, peço sua compreensão e privacidade.”
Embora não tenha abordado as reclamações dos atores que afirmam não ter sido pagos, Coull insistiu que cada cliente recebesse um reembolso total. “Estou empenhado em corrigir esta situação”, escreveu ele, prometendo “fornecer transparência e demonstrar o meu compromisso em garantir que todos os afetados tenham o direito de fazê-lo”. Por fim, pediu “algum tempo para processar tudo o que aconteceu”, explicando: “Minha intenção é aprender com esta experiência”.
Os comentaristas brincaram que o evento teve sucesso retroativo como uma piada na Internet e encorajaram Coull a organizá-lo novamente. “Vocês podem fazer isso de novo em Los Angeles, mas por favor não mudem nada”, escreveu uma pessoa. Os participantes, no entanto, ficaram insatisfeitos com o mea culpa de Coulla, alegando que ele ainda não havia assumido a responsabilidade (seu nome não aparecia na mensagem) e que não haviam recebido o dinheiro de volta – em alguns casos, apesar de terem recebido a notificação de que o caso estava pendente. .
“Ouça as pessoas que estão pedindo reembolso há quase uma semana e receberam um e-mail informando que o reembolso está pendente”, escreveu um dos convidados prejudicados. “Mas, como todo mundo, ainda não recebi meu reembolso, por favor, faça a coisa certa e dê a todos o reembolso que merecem.”
Parece que ele está aprendendo da maneira mais difícil que algumas palavras de segurança – mesmo vindas dele em vez da IA – não superarão a raiva dos pais que decepcionaram os filhos e esgotaram as carteiras.
