Depois que alguma desinformação foi espalhada online sobre o serviço de bonde no Perfect Day at CocoCay, a Royal Caribbean está finalmente esclarecendo as coisas.
Para comodidade dos passageiros do cruzeiro, o destino de ilha privada da linha de cruzeiro oferece serviço contínuo de bonde durante todo o dia, inclusive de onde os navios atracam até a Praça de Desembarque.
No entanto, uma declaração oficial publicada recentemente no aplicativo da Royal Caribbean afirmou que este útil serviço de transporte seria descontinuado para a maioria dos hóspedes a partir de 1º de outubro de 2024 – com exceção dos hóspedes com deficiência.
“A partir de 1º de outubro de 2024, o serviço de bonde no cais CocoCay será descontinuado. Bondes para hóspedes com necessidades especiais, cadeiras de rodas, patinetes, etc. ainda estarão disponíveis no final do cais”, leia a atualização.
“O serviço principal de bonde continuará operando próximo à entrada do Thrill Water Park,” continuou o linha de cruzeiro familiar.
No entanto, esta notícia não foi totalmente correta. O serviço de bonde foi temporariamente limitado a hóspedes com deficiência na semana de 1 a 8 de outubro de 2024 – mas esta não foi uma mudança permanente.
Mas antes que a política pudesse ser esclarecida, muitos fãs do destino exclusivo das Bahamas ficaram nervosos ao se perguntarem o que se qualificava como deficiente o suficiente para conseguir uma carona.
Muitos temiam que deficiências invisíveis os impedissem de utilizar o serviço, mesmo que precisassem dele.
“Como eles categorizam as necessidades especiais? Estou com problemas no joelho, mas não preciso de andador, patinete, etc.? Mas a caminhada é assassina”, uma pessoa escreveu no Facebook.
“Minha mãe usa o bonde. Embora ela não tenha uma scooter ou cadeira de rodas, ela precisa delas devido a uma limitação de locomoção desde o acidente vascular cerebral. Se ela caminhasse todo o caminho, ficaria extremamente cansada pelo resto do dia. Nem a deficiência de todos é visível”, outro cruzador comentou.
Mesmo que o serviço fosse encerrado, os futuros cruzadores provavelmente poderiam solicitar uma isenção médica com antecedência se estiverem preocupados com a possibilidade de o serviço ser negado – ou pelo menos leve um atestado médico para garantir.
Mas, felizmente, os cruzeiros da Royal Caribbean podem ter certeza de que o serviço de bonde não irá a lugar nenhum tão cedo.
Royal Caribbean esclarece operações de serviço de bonde
Com toda a preocupação, várias pessoas da comunidade de cruzeiros procuraram a Royal Caribbean em busca de respostas – e compartilharam as respostas que receberam online.
Embora não esteja claro por que o serviço de bonde foi temporariamente limitado, as respostas da empresa de cruzeiros deixam claro que as operações limitadas durante a semana de 1 a 8 de outubro foram uma situação rara e única.
Um viajante frequente, que procurou o escritório de CEO da Royal Caribbean, Michael Bayleyrecebeu a seguinte resposta: “Infelizmente, estamos cientes da desinformação que foi compartilhada online sobre o serviço de bonde em Coco Cay.”
“Falei com nossa equipe de liderança na ilha hoje cedo e posso verificar que nosso serviço de bonde funciona a cada 15 minutos, durante todo o dia, inclusive contínuo do navio até a Praça de Chegadas, com bondes acessíveis disponíveis em rotação regular em toda a ilha”, continuou a resposta.
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No entanto, se o anúncio original estivesse correto, isso não significa que hóspedes com deficiência não pudessem visitar o destino exclusivo – que faz parte das Ilhas Berry, no centro do arquipélago das Bahamas.
Além dos bondes, a ilha particular foi projetada para ser acessível e oferece cadeiras de rodas gratuitas para a praia e piscinas acessíveis para cadeiras de rodas no Oasis Lagoon e no Thrill Waterpark.
Para os hóspedes que teriam que caminhar do cais até o centro da ilha, ou para aqueles que optam por evitar filas nas paradas de bonde, o passeio normalmente leva apenas cerca de 5 a 6 minutos.
Na verdade, a ilha é menor, com menos de dois quilômetros de largura e apenas cerca de 200 metros de comprimento, cobrindo um total de 125 acres.
