As empresas de redes sociais recolhem, partilham e processam grandes quantidades de informações sobre os seus utilizadores, ao mesmo tempo que oferecem pouca transparência e controlo, incluindo sobre a forma como são utilizadas pelos sistemas de inteligência artificial, afirmou a Comissão Federal de Comércio dos EUA num relatório divulgado quinta-feira.
O relatório analisou como a Meta Platforms, o TikTok da ByteDance, a plataforma de jogos Amazon Twitch e outras gerenciam os dados do usuário, concluindo que as políticas de gerenciamento e retenção de dados em muitas empresas eram “lamentavelmente inadequadas”.
YouTube, plataforma de mídia social X, Snap, Discord e Reddit também foram incluídos no relatório da FTC, embora suas conclusões tenham sido anônimas e não revelassem as práticas de empresas específicas. O YouTube é propriedade do Google, uma subsidiária da Alphabet.
A plataforma de mensagens Discord disse que o relatório agrupou modelos de negócios muito diferentes em uma categoria e que não oferecia publicidade no momento do estudo.
Um porta-voz do X disse que o relatório se baseava nas práticas em vigor em 2020, quando o site se chamava Twitter, que desde então foram aprimorados.
“X leva a sério a privacidade dos dados do usuário e garante que os usuários estejam cientes dos dados que compartilham com a plataforma e como eles são usados, ao mesmo tempo que garante que podem limitar os dados coletados de suas contas”, disse o porta-voz.
Apenas cerca de 1 por cento dos atuais usuários do X nos EUA têm entre 13 e 17 anos, disse um porta-voz.
As outras empresas não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.
As empresas de mídia social coletam dados por meio de tecnologias de rastreamento usadas em publicidade online e pela compra de informações de corretores de dados, entre outros meios, disse a FTC.
“Embora estas práticas sejam lucrativas para as empresas, podem ameaçar a privacidade e as liberdades das pessoas e expô-las a uma série de danos, desde o roubo de identidade ao assédio”, disse a presidente da FTC, Lina Khan.
A privacidade de dados, especialmente de crianças e adolescentes, é um tema quente. A Câmara dos Representantes dos EUA está considerando projetos de lei aprovados pelo Senado em julho para abordar o impacto das mídias sociais sobre os usuários mais jovens. A Meta introduziu recentemente contas para adolescentes que incluem controles parentais aprimorados.
Enquanto isso, as grandes empresas de tecnologia tentam adquirir fontes de dados para treinar novas tecnologias de inteligência artificial. As transações de dados raramente são divulgadas e muitas vezes envolvem conteúdo privado bloqueado por acesso pago e telas de login, e os usuários que as publicam são notificados com pouco ou nenhum aviso prévio.
Além de coletar dados sobre como os usuários usam seus serviços, a maioria das empresas investigadas pela FTC coletou dados sobre idade e sexo dos usuários ou adivinhou-os com base em outras informações. Alguns também coletaram informações sobre renda, educação e situação familiar dos usuários, disse a FTC.
As empresas recolheram dados sobre pessoas que não utilizaram os seus serviços e algumas não conseguiram identificar todas as formas como os dados foram recolhidos e utilizados, disse a FTC.
Na quinta-feira, grupos da indústria publicitária criticaram o relatório, dizendo que os consumidores reconhecem o valor dos serviços apoiados por anúncios.
“Estamos desapontados com a contínua caracterização da indústria de publicidade digital pela FTC como envolvida em ‘vigilância comercial massiva’”, disse David Cohen, executivo-chefe do Interactive Advertising Bureau, um grupo de publicidade e marketing que inclui Snapchat, TikTok e Amazon. membros.
©ThomsonReuters 2024
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