A Comissão Federal de Comércio dos EUA descobriu que as empresas de mídia social coletam, compartilham e processam grandes quantidades de informações sobre seus usuários, ao mesmo tempo que oferecem pouca transparência e controle, inclusive sobre como os sistemas usam essas informações, de acordo com um relatório divulgado quinta-feira.
O relatório examina como Meta Platforms, TikTok ByteDance, plataforma de jogos Amazon Twitch e outras gerenciam os dados do usuário, descobrindo que as políticas de gerenciamento e armazenamento de dados de muitas empresas eram “lamentavelmente inadequadas”.
YouTube, plataforma de mídia social X, Snap, Discord e Reddit também foram incluídos no relatório da FTC, embora suas conclusões tenham sido anônimas e não revelassem as práticas de empresas específicas. O YouTube é propriedade do Google Alphabet.
A plataforma de mensagens Discord disse que o relatório combinou modelos de negócios muito diferentes em uma categoria e que não oferecia publicidade no momento do estudo.
Um porta-voz do X disse que o relatório se baseava nas práticas de 2020, quando o site era conhecido como Twitter, que desde então foi refinado.
“X leva a sério a privacidade dos dados do usuário e garante que os usuários estejam cientes dos dados que compartilham com a plataforma e como eles são usados, ao mesmo tempo que lhes dá a oportunidade de limitar os dados coletados em suas contas”, disse o porta-voz.
Apenas cerca de 1 por cento dos atuais usuários do X nos EUA têm entre 13 e 17 anos, disse um porta-voz.
As outras empresas não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.
A FTC disse que as empresas de mídia social coletam dados por meio de tecnologias de rastreamento usadas em publicidade online e informações de compra de corretores de dados, entre outros meios.
“Embora estas práticas de vigilância sejam benéficas para as empresas, podem ameaçar a privacidade e as liberdades das pessoas e expô-las a uma série de riscos, desde o roubo de identidade ao assédio”, disse Lina Khan, presidente da FTC.
A privacidade de dados, especialmente de crianças e adolescentes, é uma questão delicada. A Câmara dos Representantes dos EUA está considerando projetos de lei aprovados pelo Senado em julho que visam abordar o impacto das mídias sociais sobre os usuários mais jovens. E a Meta introduziu recentemente contas para adolescentes que incluem recursos aprimorados de controle dos pais.
Entretanto, as grandes empresas tecnológicas lutam para adquirir fontes de dados para treinar as suas novas tecnologias de inteligência artificial. As transações de dados raramente são divulgadas e muitas vezes envolvem conteúdo privado bloqueado por acesso pago e telas de login, com pouco ou nenhum aviso aos usuários que o publicaram.
Além de coletar dados sobre como os usuários usam seus serviços, a maioria das empresas analisadas pela FTC coletou dados sobre idade e sexo dos usuários ou adivinhou-os com base em outras informações. Alguns também coletaram informações sobre renda, educação e situação familiar dos usuários, disse a FTC.
A FTC informou que as empresas recolheram dados sobre pessoas que não utilizaram os seus serviços e algumas não conseguiram identificar todas as formas como os dados foram recolhidos e utilizados.
Grupos de publicidade criticaram o relatório na quinta-feira, dizendo que os consumidores reconhecem o valor dos serviços apoiados por anúncios.
“Estamos decepcionados com o retrato contínuo da FTC da indústria de publicidade digital como envolvida em ‘vigilância comercial massiva’”, disse David Cohen, CEO do Interactive Advertising Bureau, um grupo de publicidade e marketing que inclui Snapchat, TikTok e Amazon.
©ThomsonReuters 2024
(Esta história não foi editada pela equipe da NDTV e é gerada automaticamente a partir de um feed.)
