Convidados navegando em Espírito Norueguês no final de novembro, início de dezembro, será necessário encontrar um caminho de volta da China em vez das Filipinas, já que a Norwegian Cruise Line anunciou uma grande mudança em seu porto de desembarque.
A mudança afeta os passageiros do navio de 75.904 toneladas brutas que viajará em 26 de novembro de 2024.
Partindo de Tóquio, Japão, o cruzeiro de 14 noites estava programado para visitar Shimizu, Monte Fjui Shimizu, Osaka, Wakayama e Naha, Japão, bem como Keelung (Taipei) e Kaoshsiung, Taiwan; Hong Kong; e Ilha Busuanga e Boracay nas Filipinas antes de chegar a Manila em 10 de dezembro.
Embora a viagem partirá e visitará seus primeiros cinco portos conforme programado, as cinco escalas restantes e o porto de desembarque foram ajustados.
A escala do navio em Kaohsiung em 4 de dezembro de 2024 será estendida das 15h30 às 18h. No dia seguinte, originalmente planejado para ser uma escala noturna em Hong Kong estendendo-se até às 18h do dia 6 de dezembro, agora será um dia de mar seguido de uma escala em Boracay das 8h às 18h
O dia de mar original, em 7 de dezembro, e a escala de 7 horas seguinte em Coron foram trocados. O dia de mar ocorrerá em 8 de dezembro, e a escala de Coron em 7 de dezembro recebeu mais duas horas no porto.
Enquanto os 2.018 passageiros Espírito Norueguês deveria chegar em Boracay por 8,5 horas e terminar em Manila às 7h. O cruzeiro terminará com uma escala noturna em Hong Kong, chegando às 11h do dia 9 de dezembro e iniciando o desembarque às 9h do dia 10 de dezembro.
“Embora seja sempre nossa intenção manter os itinerários originais, às vezes certas circunstâncias exigem que façamos ajustes”, disse a empresa de cruzeiros em uma carta aos passageiros.
“Devido aos desafios operacionais no porto e às limitações atuais no suporte e nas instalações disponíveis, não podemos oferecer a experiência de recuperação de alta qualidade que pretendemos oferecer”, a carta continuou. “Como resultado, tomamos a difícil decisão de modificar o itinerário.”
Compensação e ajustes de viagem
Pedindo desculpas pelo “inconveniente” de ter que voltar para casa de um país completamente diferente do esperado com cerca de dois meses de antecedência, a Norwegian Cruise Line está dando a cada cabine um crédito de bordo de US$ 150 para os dois primeiros hóspedes e US$ 75 para cada hóspede adicional.
Esses créditos não são reembolsáveis e devem ser usados a bordo do navio durante a viagem, portanto os passageiros não poderão usar os fundos para ajudar a pagar uma visita à cidade mais cara de Hong Kong em vez de Manila após o cruzeiro.
E embora os passageiros que reservaram passagens aéreas diretamente pela empresa de cruzeiros encontrem voos atualizados automaticamente para o novo ponto de desembarque em Hong Kong, isso não aliviará o estresse de ter que reajustar os planos de viagem ou ter que trabalhar em vistos de viagem para visitar a China.
Além disso, as estadias em hotéis em Manila serão automaticamente canceladas e reembolsadas para aqueles que reservaram pela NCL, mas os hóspedes que desejarem ficar em Hong Kong após o cruzeiro precisarão reservar novos hotéis.
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Excursões em terra nos portos afetados, incluindo Hong Kong e Filipinas, também serão ajustadas para se adequarem ao cronograma revisado, embora não haja garantias. As excursões serão canceladas e reembolsadas se os ajustes não puderem ser feitos.
Ainda assim, os passageiros receberão um desconto de 15 por cento para viagens futuras, fornecido como Future Cruise Credit. Esse desconto pode ser usado em viagens até 31 de dezembro de 2025.
