À medida que mais e mais passageiros usam aplicativos de cruzeiros para planejar suas atividades diárias e se manterem atualizados sobre tudo a bordo de seus navios, notificações e atualizações digitais são muito úteis para não perder nada.
Agora, a Carnival Cruise Line oferecerá um convite exclusivo como lembrete digital para os hóspedes de primeira linha no programa de fidelidade Very Important Fun Person (VIFP).
O convite será para a popular Diamond and Platinum Party, um evento oferecido aos hóspedes de alto nível em todos os cruzeiros de cinco noites ou mais.
O embaixador da marca Carnival Cruise Line, John Heald, anunciou o novo lembrete digital por meio de sua transmissão de vídeo ao vivo mais recente, um recurso regular que ele oferece para se conectar com seus mais de 585.000 seguidores no Facebook.
Em primeiro lugar, Heald observa que o convite em papel para o evento especial não será descontinuado e ainda será entregue nas cabines dos hóspedes.
“Atualmente você recebe um convite de papel que chega na sua cama na noite anterior, e isso vai continuar”, Heald confirmado.
“Mas, à medida que fazemos mais e mais com o aplicativo, o que certamente faremos nas próximas semanas e meses, … você receberá um lembrete eletrônico, uma coisa que vai para sua agenda no aplicativo, você receberá um lembrete eletrônico.”
Heald observou que os novos lembretes eletrônicos começarão a ser usados em toda a frota da Carnival a partir deste fim de semana, 20 de setembro de 2024. É possível, no entanto, que o lançamento do novo recurso não seja isento de falhas, já que poucas atualizações tecnológicas ocorrem sem problemas.
Novamente, no entanto, os convites em papel ainda serão entregues nas cabines dos hóspedes Platinum e Diamond com o horário e o local do evento. No momento, não há planos para descontinuar os convites em papel, embora isso possa acontecer no futuro, conforme a atualização do aplicativo for refinada.
A festa é uma “reunião” que reúne os antigos hóspedes do Carnival que curtiram muitos cruzeiros ao longo dos anos. Bebidas gratuitas, música e um vídeo popular de todos os navios que já navegaram pela Carnival Cruise Line fazem parte do evento.
Muitas vezes, a festa também inclui diferentes reconhecimentos dos hóspedes mais fiéis, como qual viajante acumulou mais pontos de cruzeiro, qual hóspede é o mais jovem a atingir o nível de fidelidade Diamante ou quais hóspedes estão comemorando viagens marcantes.
A forma como cada festa é organizada varia para cada viagem de acordo com o que o Diretor de Cruzeiro escolhe incluir no evento.
Novo presente de fidelidade em breve
Heald também discutiu o presente de fidelidade, que atualmente é uma pequena sacola azul-marinho com alças de lona vermelha e o logotipo do VIFP Club na lateral. O presente foi introduzido pela primeira vez em abrile é o terceiro item de um conjunto correspondente da linha de cruzeiros introduzido pela primeira vez em fevereiro de 2023.
Os estoques da sacola estão acabando, e um novo presente será lançado nas próximas semanas.
“Estamos analisando isso e provavelmente haverá um novo presente no final de outubro para toda a frota, se não antes em alguns navios”, Heald anunciou. “Contarei mais sobre isso assim que a equipe me informar que está tudo em estoque e pronto para ser lançado.”
Exatamente quando o novo presente será introduzido dependerá de quando os suprimentos estiverem disponíveis em diferentes navios e quando os suprimentos de sacolas estiverem esgotados. Isso depende não apenas de quantos cruzeiros Platinum e Diamond estão em cada viagem, mas também de quantos desses hóspedes leais reivindicam seus presentes da galeria de fotos Pixels.
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Embora Heald não dê nenhuma pista sobre o que o novo presente pode ser, os presentes de fidelidade da Carnival Cruise Line têm variado muito ao longo dos anos. Itens como diários, viseiras, porta-copos, bolsas de praia, cobertores, jogos de xadrez, chapéus, etiquetas de bagagem, copos térmicos e muito mais foram oferecidos como reconhecimento aos hóspedes leais.
Alguns presentes são naturalmente mais populares que outros, e a forma como os presentes mudam depende do custo de fabricação, das preocupações gerais com a cadeia de suprimentos e do feedback dos hóspedes.
Os hóspedes do cruzeiro Carnival recebem esses presentes, assim como seu convite para a festa, quando alcançam o status de fidelidade Platinum ou Diamond. Os viajantes ganham um ponto no programa VIFP para cada dia que navegam e alcançam o nível Platinum quando acumulam 75 pontos de cruzeiro. Para atingir o nível Diamond, os viajantes precisam de um mínimo de 200 pontos de cruzeiro.
