O Gabinete do Presidente da SERVICOM assinou um Memorando de Entendimento (MoU) com a Fundação Aig-Imoukhuede para fortalecer as iniciativas de prestação de serviços em Ministérios, Departamentos e Agências (MDAs).
Num workshop de um dia organizado pela Fundação em Abuja, a Coordenadora Nacional do SERVICOM, Sra. Nnenna Akajemeli, disse que a parceria com a Fundação era um desenvolvimento bem-vindo, pois forneceria ao Gabinete do SERVICOM o apoio necessário para desempenhar um papel fundamental papel na promoção da prestação de serviços melhorada e sustentável nos MDA.
No comunicado de imprensa assinado por Henrietta Okokon, Chefe de Informação e Relações Públicas da Presidência da SERVICOM, afirma-se que o CEO da SERVICOM afirmou também que o escritório da SERVICOM aprecia e aceita todos os termos incluídos no acordo para servir verdadeiramente os nigerianos e garantir melhorias nos serviços oferecidos nos MDAs.
Disse que isto seria implementado de uma forma muito deliberada, estratégica e gerida de forma adequada, trabalhando em sinergia e colaboração com a Fundação.
“No final da vigência do acordo, os nigerianos beneficiarão enormemente do sistema de apoio fornecido pela Fundação. Espera-se que o escritório SERVICOM trabalhe em três áreas principais dentro do mandato e dos termos da Parceria.
“No âmbito dos termos estabelecidos no Memorando de Entendimento, o SERVICOM desempenhará um papel fundamental para garantir a sustentabilidade e a duplicação da melhoria da prestação de serviços em outros MDAs e garantir o cumprimento dos planos de melhoria dos serviços.
“Além disso, a SERVICOM continuará o apoio contínuo da Fundação na obtenção da Certificação ISO 9001:2015 da OHCSF, dado o papel crítico que a SERVICOM desempenha na melhoria da prestação de serviços públicos”, acrescentou.
Akajemeli também afirmou que o escritório SERVICOM está feliz em assumir mais responsabilidades na implementação de melhorias na prestação de serviços, conforme declarado no Memorando de Entendimento.
No seu discurso de abertura, a Sra. Ofovwe Imoukhuede, Vice-Presidente Executiva da Aig – Fundação Imoukhuede, elogiou a Coordenadora e toda a equipa do SERVICOM pelo seu compromisso em garantir a eficiência dos serviços oferecidos nos MDAs.
Disse ainda que a Fundação será o sistema de apoio do SERVICOM na melhoria sustentável da prestação de serviços nos serviços públicos em todo o país.
