(NEXSTAR) — No que pode sentir como déjà vu para algunsOs clientes da AT&T e da Verizon dizem que estão tendo problemas com o serviço telefônico.
Relatórios de usuários do DownDetector indicam que os problemas começaram para os clientes da AT&T e Verizon por volta do meio-dia de terça-feira e aumentaram nas últimas horas.
E mensagem da Verizon diz que embora sua rede esteja funcionando bem, “alguns clientes, principalmente no Nordeste e Centro-Oeste, estão enfrentando problemas para ligar ou enviar mensagens de texto para clientes atendidos por outra operadora. Continuamos monitorando a situação.”
A AT&T reconheceu um problema semelhante, observando em um declaração que um “problema nacional… está afetando a capacidade dos clientes de fazer chamadas entre operadoras. As operadoras estão trabalhando o mais rápido possível para diagnosticar e resolver o problema”.
Por volta das 16h45 CT, AT&T observado que embora haja um “problema conhecido que afeta as chamadas de operadora para operadora”, ele não afeta as chamadas de cliente para cliente.
No entanto, o problema pode causar problemas para quem tenta entrar em contato com o 911. De acordo com o Nexstar WRIC, as equipes de emergência na Virgínia disseram ter recebido relatórios da AT&T sobre uma interrupção em vários estados que afetou as ligações para o 911.
Segundo as autoridades, os estados afetados incluem Connecticut, Delaware, Iowa, Illinois, Indiana, Kentucky, Massachusetts, Maryland, Maine, Michigan, Minnesota, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Ohio, Pensilvânia. , Rhode Island, Dakota do Sul, Vermont, Wisconsin e Virgínia Ocidental.
De acordo com o DownDetector, a maioria das reclamações de interrupção de AT&T e Verizon vindo de Nova York, Chicago, Indianápolis, Pittsburgh e Filadélfia. Moradores de Cleveland e Dallas também relatam problemas com a AT&T.
A partir das 16h20, horário de Kiev, o DownDetector mostra problemas adicionais relatados pelo usuário com a Cricket Wireless, que é propriedade da AT&T, bem como da Consumer Cellular e da US Cellular.
Os clientes da Verizon, principalmente no Centro-Oeste e em alguns estados ocidentais, foram notificados na semana passada falhas na operação da comunicação móvel. Alguns disseram à KRON Nexstar que estavam não consigo ligar.
Em fevereiro, os clientes da AT&T estavam lidando com muitas horas de fracasso o que resultou na impossibilidade de fazer chamadas ou usar dados móveis. Alguns dias depois, a AT&T disse que iria aplicar automaticamente um crédito de US$ 5 às contas dos clientes afetados.
Acredita-se que a interrupção tenha sido causada “pela implementação e execução de um processo incorreto usado durante a expansão de nossa rede”, explicou a AT&T em comunicado de fevereiro.
Nem a AT&T nem a Verizon disseram o que causou a interrupção de terça-feira.
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