Um homem que sobreviveu por pouco a um incêndio devastador que destruiu a sua casa foi informado de que não conseguiu levantar dinheiro da sua conta bancária nos dias que antecederam o Natal.
Mark Norton, 65 anos, perdeu seus animais de estimação e a maioria de seus pertences – incluindo seu cartão de débito – quando fugiu de sua casa em chamas, segundos antes de ela pegar fogo durante o incêndio de quinta-feira em Parkerville, na periferia leste de Perth.
Desde então, Norton foi forçado a viver em uma caravana, mas quando tentou sacar dinheiro na filial local de Midland ANZ na tarde de sexta-feira, seu pedido foi recusado.
Os funcionários informaram-lhe que a agência havia fechado mais cedo para o Natal e só reabriria no dia 1º de janeiro.
Mark Norton, 65 anos, perdeu seus animais de estimação e a maioria de seus pertences quando fugiu de sua casa segundos antes de ela ser destruída durante o inferno de quinta-feira em Parkerville
“Eles disseram: ‘Estamos sem dinheiro, não podemos ajudá-lo’”, disse Norton ao NIne News.
“E eu disse: ‘Realmente, estas não são circunstâncias normais, minha casa pegou fogo, não tenho nada’… (eles disseram) ‘Sinto muito, não posso ajudá-lo.'”
“Foi como um chute nos dentes.
“Era como não lidar com as pessoas porque elas demonstravam compaixão – minha casa pegou fogo.”
No entanto, a ANZ finalmente tentou corrigir a situação e emitiu um pedido de desculpas humilhante.
“Pedimos desculpas ao Sr. Norton e o contatamos diretamente para garantir que ele tenha acesso aos fundos o mais rápido possível”, disse o banco.
No entanto, Norton, ainda fervendo com a provação, decidiu que o gesto era um pouco tarde demais e pretendia mudar de banco.
“Foi criminoso, foi verdadeiramente criminoso o que eles fizeram”, disse ele.
– Você não deveria tratar as pessoas assim.
Os funcionários da ANZ recusaram-se a dar qualquer dinheiro ao Sr. Norton, dizendo que sua filial já havia sido fechada para Christman
Norton escapou das chamas em sua casa em Parkerville faltando segundos para o fim, mas perdeu seus animais de estimação e a maioria de seus pertences
A casa do Sr. Norton, que estava segurada, foi uma das duas destruídas na quinta-feira.
No sábado, no estado de Washington, mais de 100 bombeiros e voluntários protegeram outras propriedades de mais de uma dúzia de incêndios florestais que assolavam Perth.
Enquanto isso, o Departamento de Meteorologia emitiu um alerta de “perigo extremo de incêndio” para Burrup, na costa norte do estado.
Grande parte da Austrália Ocidental estará em risco “alto” de incêndio no fim de semana e no dia de Natal.
ANZ foi contatado para comentar.
